Preguntas frecuentes
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¿Cómo hago la vinculación de clave de licencia NinjaTrader 8?
AbcSoftware trabaja con un sistema de autentificación propio que otorga una seguridad infranqueable y que vincula de manera automática el producto a tu PC.
Cuando compremos un producto nos llegará un correo con una clave de licencia inicial. Esa clave de licencia hay que introducirla en los parámetros del producto.
Las claves de licencia también están disponibles en tu perfil de cuenta en la web.
De manera automática la clave de licencia inicial se vinculará a tu PC codificando un identificador único.
Mantén la clave de licencia inicial para posibles cambios que pueda haber en tu pc en un futuro y así poder actualizar tu clave licencia.
¿Qué pasa si mi producto ya estaba activado y deja de funcionar?
En la ventana de error aparece un mensaje indicando que es lo que ocurre, puede ser que aparezca entonces por tres motivos:
- No introdujiste tu clave en los valores, por favor introdúcela.
- El mensaje es Licencia no encontrada, tu machine ID o cualquier otro elemento que el software de AbcSoftware utiliza para autentificarte haya cambiado
- Envía al correo contact@ablackcatsoftware.com con el asunto Reestablecer Clave de Licencia, seguido del correo con el que te diste de alta como cliente en nuestra página web, la clave de licencia y el producto adquirido. Por ejemplo, Asunto:
- Reestablecer Clave de Licencia nombredeejemplo@gmail.com ABCDEFGHIJKLM nombre_producto
- En la mayor brevedad posible restableceremos tu clave de licencia a la clave de licencia inicial, no hará falta que hagas nada, recibirás un correo de confirmación y tu producto volverá a funcionar con normalidad.
- El mensaje es Licencia caducada, tu suscripción ha caducado y no se ha renovado, revisa tu suscripción y renuévala si es necesario para poder seguir usando tu producto.
¿Puedo utilizar los productos de ABC en más de 1 PC?
No para los productos propios desarrollados por ABC, por seguridad no es posible el uso de una activación es más de un PC, para ello deberás de adquirir otra licencia.
La vinculación al PC se hace mediante la dirección MAC, esta dirección se establece por el dispositivo de hardware (WIFI, LAN) es necesario mantener el dispositivo para mantener la dirección MAC.
Para productos de terceros vendidos en nuestra tienda on-line, deberás consultar si es posible directamente al vendedor.
¿Me podéis ayudar con la plataforma NinjaTrader 8?
Se recomienda experiencia en NinjaTrader 8, pero también ofrecemos formación dedicada para quienes deseen aprender (todavía en desarrollo, ¡mantente alerta para futuras actualizaciones y no te quedes sin tu plaza en nuestros programas de formación!).
Optimización y Backtesting: aunque la optimización y el backtesting requieren habilidades avanzadas, NinjaTrader 8 ofrece las herramientas necesarias. A continuación tienes una pequeña introducción en video.
Uso de plantillas: a continuación te dejamos una guía básica de cómo utilizar plantillas en NinjaTrader 8.
¿Necesitas más ayuda? Contrata una sesión de soporte y te ayudaremos con mucho gusto.
¿Cómo activo mi producto en NinjaTrader 8? (productos ABC adquiridos antes de Marzo 2025)
Solo para productos ABC adquiridos antes de Marzo 2025.
Para poder activar cualquier producto en NinjaTrader 8 es necesario el envío del código de licencia.
Este código se generará automáticamente cuando usemos el producto por primera vez.
En pantalla nos mostrará un mensaje de error, ¡pero no te asustes! Ese mensaje contiene el código de licencia que necesitamos para activar tu producto.
El código es lo que hay encima de la línea naranja:
Copia el código generado y envíalo por e-mail a contact@ablackcatsoftware.com con el asunto «Activación», seguido del correo con el que te diste de alta como cliente en nuestra página web y el producto adquirido.
Ejemplo de asunto:
«Activación tunombre@mailhost.com AbcPriceRejection»